Section 01
🙋 마케터가 뭔데요?
"마케터 하고 싶어요"라고 말하면 꼭 돌아오는 질문이 있어요. "어떤 마케터요?" 😅
처음엔 그냥 마케터면 다 비슷한 거 아닌가 싶었는데, 막상 채용 공고를 하나씩 뜯어보다 보니 퍼포먼스 마케터랑 브랜드 마케터가 하는 일이 완전히 달랐어요. 보는 숫자도 다르고, 협업하는 팀도 다르고, 심지어 필요한 역량도 달랐어요.
그래서 한번 제대로 정리해보고 싶었어요. 나는 어떤 마케터가 되고 싶은 건지, 각각 어떤 일을 하는 건지 정리하고 정리한 김에 다같이 공유해볼게요!
마케팅이라는 큰 카테고리 아래에도 역할에 따라 크게 다섯 가지로 나눌 수 있어요. 퍼포먼스 마케터, 브랜드 마케터, 콘텐츠 마케터, CRM 마케터, 그로스 마케터. 각각 개념과 업무, KPI, 협업 부서를 기준으로 정리해봤어요
SECTION 02
📊 퍼포먼스 마케터
데이터와 숫자로 성과를 증명하는 사람
💡 개념
퍼포먼스 마케터는 광고 집행과 데이터 분석을 통해 측정 가능한 성과(전환, 구매, 클릭)를 만들어내는 역할이에요. 네이버·구글·메타 등 다양한 플랫폼에서 광고를 운영하고, ROAS(광고비 대비 수익)와 CPA(전환당 비용) 같은 수치를 매일 들여다보며 예산을 최적화해요. 그로스해킹, 퍼널 분석과도 가장 밀접하게 연결된 직군이에요 🤩
퍼포먼스 마케터는 광고 집행과 데이터 분석을 통해 측정 가능한 성과(전환, 구매, 클릭)를 만들어내는 역할이에요. 네이버·구글·메타 등 다양한 플랫폼에서 광고를 운영하고, ROAS(광고비 대비 수익)와 CPA(전환당 비용) 같은 수치를 매일 들여다보며 예산을 최적화해요. 그로스해킹, 퍼널 분석과도 가장 밀접하게 연결된 직군이에요 🤩
🛠 주요 업무
- 검색·디스플레이·SNS 광고 기획 및 집행
- A/B 테스트 설계 및 결과 분석
- 광고 예산 배분 및 입찰 전략 최적화
- 퍼널 단계별 전환율 분석 및 개선
- GA4, 픽셀 등 트래킹 툴 세팅 및 관리
📈 주요 KPI
ROAS CPA / CPC CTR (클릭률) 전환율 (CVR) CAC (고객 획득 비용) 광고 매출
🤝 주요 협업 부서
개발팀 (트래킹 세팅) 디자인팀 (소재 제작) 데이터팀 (분석 지원) 영업팀 (목표 수치 공유) 외부 광고 대행사
✍ comment
그로스마케팅 공부하면서 가장 친숙하게 느껴진 직군이에요. 숫자를 기반으로 의사결정을 하고, 결과가 명확하게 나온다는 점이 매력적이지만..광고 플랫폼 알고리즘이 자주 바뀌고, 계속 공부해야 한다는 점은... 조금 무서운 직무랄까요..SECTION 03
✨ 브랜드 마케터
브랜드의 이미지와 정체성을 설계하는 사람
💡 개념
브랜드 마케터는 숫자보다 감성과 이미지를 다루는 직군이에요. "이 브랜드 하면 뭐가 떠오르지?"라는 질문에 답하는 사람이라고 볼 수 있어요. 브랜드 아이덴티티(BI) 수립부터 캠페인 기획, 광고 크리에이티브 방향성 결정까지 — 소비자가 브랜드를 어떻게 인식하느냐를 끊임없이 고민해요. 성과가 단기에 나오지 않아서 어렵지만, 그만큼 오래 남는 영향력을 만들 수 있어요.
브랜드 마케터는 숫자보다 감성과 이미지를 다루는 직군이에요. "이 브랜드 하면 뭐가 떠오르지?"라는 질문에 답하는 사람이라고 볼 수 있어요. 브랜드 아이덴티티(BI) 수립부터 캠페인 기획, 광고 크리에이티브 방향성 결정까지 — 소비자가 브랜드를 어떻게 인식하느냐를 끊임없이 고민해요. 성과가 단기에 나오지 않아서 어렵지만, 그만큼 오래 남는 영향력을 만들 수 있어요.
🛠 주요 업무
- 브랜드 아이덴티티 & 가이드라인 수립
- 브랜드 캠페인 기획 및 총괄
- 광고 크리에이티브 방향 설정 (카피, 비주얼)
- 소비자 인식 조사 및 브랜드 포지셔닝 분석
- PR·미디어 채널 관리 및 협업
📈 주요 KPI
브랜드 인지도 브랜드 호감도 NPS (순추천지수) Share of Voice 미디어 노출량 캠페인 도달률
🤝 주요 협업 부서
디자인팀 (비주얼 아이덴티티) PR팀 (언론 노출) 콘텐츠팀 (채널 운영) C-suite (방향성 결정) 광고 에이전시
✍ comment
KPI가 "브랜드 인지도"나 "호감도"라는 게 처음엔 되게 모호하게 느껴졌는데, 생각해보면 소비자가 왜 이 브랜드를 선택하는지에 대한 답이 브마에 있는 것 같기도 해요. 감성적이고 크리에이티브한 걸 좋아하는 사람에게 잘 맞는 직군인 것 같아요.SECTION 04
✏️ 콘텐츠 마케터
콘텐츠로 고객과 연결되는 사람
💡 개념
콘텐츠 마케터는 블로그·SNS·유튜브·뉴스레터 등 다양한 채널에서 유익하고 매력적인 콘텐츠를 기획하고 제작하는 역할이에요. 단순히 글을 쓰는 사람이 아니라, 우리 브랜드가 어떤 이야기를 해야 고객이 반응하는지를 고민하는 전략가에 가까워요. SEO 최적화, 채널별 알고리즘 이해, 데이터 분석까지 요구되는 폭넓은 직군이에요.
콘텐츠 마케터는 블로그·SNS·유튜브·뉴스레터 등 다양한 채널에서 유익하고 매력적인 콘텐츠를 기획하고 제작하는 역할이에요. 단순히 글을 쓰는 사람이 아니라, 우리 브랜드가 어떤 이야기를 해야 고객이 반응하는지를 고민하는 전략가에 가까워요. SEO 최적화, 채널별 알고리즘 이해, 데이터 분석까지 요구되는 폭넓은 직군이에요.
🛠 주요 업무
- 블로그·SNS·뉴스레터 등 콘텐츠 기획 및 제작
- SEO 키워드 전략 수립 및 콘텐츠 최적화
- 채널별 콘텐츠 성과 분석 (조회수·저장·공유)
- 콘텐츠 캘린더 관리 및 발행 스케줄링
- 인플루언서·외부 크리에이터 협업 관리
📈 주요 KPI
조회수 / 노출수 체류 시간 SEO 순위 팔로워 증가율 저장 / 공유수 콘텐츠 유입 전환
🤝 주요 협업 부서
디자인팀 (비주얼 제작) 영상팀 (영상 콘텐츠) 브랜드팀 (톤앤매너 가이드) 퍼포먼스팀 (유료 확산) 고객 서비스팀 (FAQ 콘텐츠)
✍ comment
이 블로그 글을 쓰는 것 자체가 콘텐츠 마케팅이라는 게 엄청나게 어려운 직군이라는 점은 알겠어요^^ 글쓰기, 기획, SEO, 데이터 분석까지 다 필요하다는 게 처음엔 좀 방대하게 느껴졌는데 지금 시대의 가장 필요한 역량이 아닐까 싶네요.SECTION 05
💌 CRM 마케터
기존 고객과의 관계를 깊게 유지하는 사람
💡 개념
CRM(Customer Relationship Management) 마케터는 이미 우리 브랜드를 알고 있는 고객에게 집중해요. 신규 고객을 유치하는 것보다 기존 고객이 재구매하고, 오래 남아있도록 만드는 것이 목표예요. 이메일·앱 푸시·문자·카카오 알림톡 같은 채널을 통해 개인화된 메시지를 보내고, LTV(고객 생애 가치)를 높이는 전략을 설계해요. 생각보다 훨씬 데이터 중심적인 직군이에요.
CRM(Customer Relationship Management) 마케터는 이미 우리 브랜드를 알고 있는 고객에게 집중해요. 신규 고객을 유치하는 것보다 기존 고객이 재구매하고, 오래 남아있도록 만드는 것이 목표예요. 이메일·앱 푸시·문자·카카오 알림톡 같은 채널을 통해 개인화된 메시지를 보내고, LTV(고객 생애 가치)를 높이는 전략을 설계해요. 생각보다 훨씬 데이터 중심적인 직군이에요.
🛠 주요 업무
- 이메일·푸시·SMS 등 CRM 채널 캠페인 기획·발송
- 고객 세그먼트 분류 및 개인화 메시지 전략 수립
- 구매 주기·이탈 예측 분석 및 리텐션 전략 실행
- 멤버십·포인트·VIP 등 고객 로열티 프로그램 운영
- CRM 툴(Braze, Clevertap 등) 활용 및 관리
📈 주요 KPI
재구매율 LTV (고객 생애 가치) 이탈률 (Churn Rate) 이메일 오픈율 리텐션율 ARPU
🤝 주요 협업 부서
데이터팀 (고객 세그먼트) 개발팀 (자동화 세팅) CS팀 (고객 피드백 연계) 콘텐츠팀 (메시지 제작) 상품팀 (오퍼·혜택 기획)
✍ comment
CRM 마케터는 공부하기 전까지 가장 모르는 직군이었어요. 막상 제가 브랜드들의 알림 받을 때는 귀찮은데 이렇게 조사하고 들여다보니 엄청난 노고가 담겨져 있는 활동이라는 점이..눈물이 눈앞을 가리네요..SECTION 06
🔬 그로스 마케터
실험과 데이터로 성장의 엔진을 만드는 사람
💡 개념
그로스 마케터는 특정 채널이나 캠페인이 아니라 서비스 전체 성장 퍼널을 바라봐요. 유입 → 활성화 → 리텐션 → 수익 → 추천까지, AARRR 지표 전체를 보면서 어느 단계에서 이탈이 발생하는지 찾고 실험으로 개선해요. 마케팅과 제품(PM)의 경계에 있는 직군이라 데이터 분석 능력과 실험 설계 능력이 모두 필요해요.
그로스 마케터는 특정 채널이나 캠페인이 아니라 서비스 전체 성장 퍼널을 바라봐요. 유입 → 활성화 → 리텐션 → 수익 → 추천까지, AARRR 지표 전체를 보면서 어느 단계에서 이탈이 발생하는지 찾고 실험으로 개선해요. 마케팅과 제품(PM)의 경계에 있는 직군이라 데이터 분석 능력과 실험 설계 능력이 모두 필요해요.
🛠 주요 업무
- AARRR 퍼널 전체 데이터 분석 및 병목 구간 파악
- A/B 테스트 설계 · 실행 · 결과 분석
- 온보딩 플로우 개선 및 활성화율 최적화
- 리텐션·재방문율 향상을 위한 실험 기획
- 제품팀·개발팀과 협업해 그로스 실험 실행
📈 주요 KPI
활성화율 (Activation) 리텐션율 DAU / MAU 전환율 (CVR) 바이럴 계수 (K-factor) 실험 성공률
🤝 주요 협업 부서
제품팀 (PM) 개발팀 (실험 구현) 데이터팀 (분석 지원) 디자인팀 (UX 개선) 퍼포먼스팀 (유입 연계)
✍ comment
마케터인데 SQL도 알아야 하고, 제품도 이해해야 한다는 게 처음엔 범위가 너무 넓다고 느껴졌지만 오히려 그로스마케터의 강점아닐까 싶어요. 근데 퍼널 전체를 내가 직접 설계하고 개선해나간다는 게 생각할수록 너무 재밌는 직군인 것 같아요.Section 07
📋 5가지 마케터 비교 총정리
각 마케터를 따로 공부하다 보면 헷갈릴 수 있어서, 한 표로 정리해봤어요. 어떤 마케터가 어떤 역할을 하는지 한눈에 비교해보세요 🙂
| 비교 항목 | 📊 퍼포먼스 | ✨ 브랜드 | ✏️ 콘텐츠 | 💌 CRM | 🔬 그로스 |
|---|---|---|---|---|---|
| 핵심 목표 | 전환 & 매출 극대화 | 브랜드 인식 구축 | 콘텐츠로 유입·신뢰 | 기존 고객 유지·재구매 | 퍼널 전체 성장 최적화 |
| 주요 채널 | 검색·SNS·디스플레이 광고 | TV·OOH·디지털 캠페인 | 블로그·SNS·유튜브·뉴스레터 | 이메일·앱 푸시·알림톡 | 제품 내 UX·온보딩·실험 |
| 대표 KPI | ROAS / CPA / CVR | 인지도 / 호감도 / NPS | 조회수 / SEO순위 / 체류시간 | 재구매율 / LTV / 이탈률 | 활성화율 / 리텐션 / DAU |
| 성과 확인 주기 | 일 / 주 단위 | 분기 / 연 단위 | 주 / 월 단위 | 주 / 월 단위 | 실험 단위 (수일~수주) |
| 필요 역량 | 데이터 분석, 광고 플랫폼 | 크리에이티브, 전략적 사고 | 글쓰기, SEO, 기획력 | 데이터 분석, 고객 심리 | 실험 설계, SQL, 제품 이해 |
| 주요 협업 부서 | 개발 / 디자인 / 데이터 | 디자인 / PR / C-suite | 디자인 / 영상 / 퍼포먼스 | 데이터 / 개발 / CS | PM / 개발 / 데이터 |
| 데이터 의존도 | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐☆☆☆ | ⭐⭐⭐☆☆ | ⭐⭐⭐⭐☆ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| 크리에이티브 비중 | ⭐⭐☆☆☆ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐☆ | ⭐⭐⭐☆☆ | ⭐⭐☆☆☆ |
정리하면, 퍼포먼스와 그로스 마케터 모두 데이터 중심이지만, 퍼포먼스는 광고 채널 성과에 집중하고 그로스는 제품 퍼널 전체를 본다는 점이 핵심 차이예요. 브랜드 마케터는 크리에이티브 중심으로 완전히 다른 결이고요.
🤔 결국 나는 어떤 마케터가 되고 싶을까?
당연히 "그로스 마케터지!"라고 생각하다가도
일단 여러 가지 마케팅에 필요한 공부들을 하면서 다듬어 가야겠어요. 같은 고민을 하고 있는 분들에게 조금이라도 도움이 됐으면 좋겠습니다용 💛